Смена данных о плательщике и получателе в “Деловых Линиях”

смена плательщика, получателя

“Деловые Линии” – это крупнейший грузоперевозчик на территории РФ, услугами компании пользуются больше 2 миллионов человек, и возникают такие ситуации, когда клиент хочет внести коррективы в свой заказ. Например, поменять данные о грузополучателе или плательщике. Как осуществить эти две операции рассмотрим подробнее.

Как сменить плательщика?

Поменять информация о плательщике можно посредством использования личного кабинета. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Пройти на страницу нужного заказа и кликнуть по ссылке “Изменить плательщика”. Затем выбрать накладную нужного заказа и указать данные нового лица. Далее необходимо подтвердить согласие с условием договора и нажать “Продолжить”. Запрос будет отправлен автоматически.
  2. При отсутствии доступа к данным контрагента, после заполнения формы заказа, компания предлагает заполнить письмо о смене данных. После заполнения, документ нужно прикрепить по ссылке. Запрос отправляется автоматически после нажатия кнопки “Изменить”.
  3. При отсутствии всех данных необходимо скачать бланк письма и отправить его после полного заполнения. Если заявитель физическое лицо, нужно отметить соответствующее поле и прикрепить сканированную копию документа, удостоверяющего личность. Затем нужно подтвердить согласие с условием договора, и отправить запрос.

За статусом запроса можно следить в разделе “История запросов”.
Образец письма о смене данных можно скачать на официальном сайте “Деловых Линий”, в разделе ” Бланки изменения данных в заказе”. В данном документе обязательно нужно указать следующие аспекты:

  • номер и дату выдачи накладной;наименование нового плательщика для юр. лица или ФИО для физ. лица/ИП
  • реквизиты нового лица: ИНН (для юр. лица/ ИП)/ данные удостоверения личности (для физ. лица/ ИП);
  • фактический адрес/место жительства;
  • юридический адрес;
  • контактные телефоны;
  • контактное лицо (ФИО);
  • адрес эл. почты (для отправки счета);
  • поставить подпись и ее расшифровку;

Образец письма подходит для заполнения как юр.лицом, так и частным. Письмо принимается только от вновь заявленного плательщика.
Осуществить смену данных можно только до момента оплаты перевозки.

Как изменить данные о грузополучателе?

Изменить данные о получателе можно только от имени отправителя груза. Провести данную операцию можно с помощью ЛК. Откройте необходимый заказ и выполните следующие действия:

  • кликните по ссылке “Изменить получателя”;
  • при наличии всех данных нужно просто заполнить форму или выбрать получателя из списка контрагентов;
  • добавьте контактные данные;
  • смените плательщика за перевозку на нового получателя, при необходимости;
  • выберите плательщика за платное хранение;
  • подтвердите согласие с условием договора и отправьте запрос нажав кнопку “Изменить”;

В случае, когда нет полного доступа к контрагенту-отправителю, компания предлагает заполнить письмо о смене получателя. Для этого:

  • Скачайте бланк письма из раздела “Бланки изменения данных в заказе”;
  • Заполните его и прикрепите к форме в ЛК;
  • Если заявитель физическое лицо, необходимо прикрепить сканированную копию документа, удостоверяющего личность;
  • Подтвердите согласие с условиями договора и кликните “Продолжить”. Запрос отправится автоматически.

Информация о получателе изменится после того, как менеджер согласует запрос. Просматривать статус заявки можно в разделе “История запросов”.
Письмо заполняется отправителем груза. Так-же Вы можете отследить посылку на нашем сайте или на официальной странице компании.

Оставить комментарии и задать интересующие вопросы можно в разделе “Обратная связь”.

Читайте также: